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客户服务

报案类常见问题

　　1、脱险了该怎样报案？

　　答：客户可拨打95590，凭证语音提醒，按“1”号键选择“报案查勘救援”营业，凭证95590客户服务代表的指引完成相关案件的报案。

　　友情提醒：为了利便您的报案，建议您随身携带好保单，客服职员需要您的车牌号或保单号或被包管人名称来调取您的保单。

　　2、95590可以受理什么类型的报案？

　　答：现在95590可以受理车辆包管、工业包管、人身包管全险种的报案（第三方服务的涉外包管除外）。

　　3、车辆脱险后向公司报案是否有时效要求？

　　答：请您实时拨打95590服务热线，脱险后需在48小时内向包管公司报案。

7x24小时天下统一客服电话

95590

天下统一客户投诉电话：拨打95590并按语音提醒举行操作

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